Son güncelleme: 1 Nisan 2025
Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
- Unvan: SeaCores Server
- Adres: Türkiye
- E-posta: destek@seacores.com
- Web Sitesi: seacoresserver.com
1.2. Alıcı (Müşteri)
Sipariş sürecinde bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait seacoresserver.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği sunucu hizmetlerinin (VPS, VDS ve ilgili hizmetler) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Hizmet Bilgileri
Hizmetin temel nitelikleri:
- Hizmetin türü, teknik özellikleri ve fiyatı sipariş esnasında web sitesinde belirtilmektedir.
- Tüm fiyatlara KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).
- Hizmet bedeli, seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
- Ödeme işlemleri iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Madde 4 – Genel Hükümler
- ALICI, sipariş verdiği hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini kabul ettiğini beyan eder.
- SATICI, sipariş konusu hizmeti eksiksiz ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi taahhüt eder.
- İşbu sözleşme, ALICI tarafından onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.
Madde 5 – Hizmetin Teslimi
- Dijital hizmet niteliğindeki sunucu hizmetleri, ödeme onayından sonra elektronik ortamda teslim edilir.
- VPS sunucular en geç 4 saat, VDS sunucular en geç 12 saat içinde aktif hale getirilir.
- Sunucu erişim bilgileri, ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine ve müşteri paneline iletilir.
- Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, teknik altyapı arızası vb.) durumunda teslimat süresi uzayabilir. SATICI bu durumda ALICI'yı bilgilendirir.
Madde 6 – Ödeme
- Hizmet bedeli, sipariş sırasında iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden tahsil edilir.
- Kabul edilen ödeme yöntemleri: Visa, MasterCard, Troy kredi/banka kartları.
- Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.
- Kredi kartı bilgileri SATICI sunucularında saklanmaz; doğrudan iyzico tarafından işlenir.
Madde 7 – Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun'un 50. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında:
- ALICI, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Ancak, dijital içerik ve hizmetlerin ifasına ALICI'nın onayı ile başlanmış ise cayma hakkı kullanılamaz.
- SeaCores Server olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ilk 7 gün içinde koşulsuz iade imkanı sunmaktayız.
Madde 8 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın onayı ile hizmetin ifasına başlanması durumunda
- Hizmet şartlarının ihlali sebebiyle hesabın askıya alınması veya sonlandırılması
- ALICI'nın talebi doğrultusunda özelleştirilmiş yapılandırmalar
- Üçüncü taraf yazılım lisansları
Madde 9 – İade Prosedürü
Cayma hakkını kullanan ALICI:
- Destek talebi veya e-posta yoluyla SATICI'ya bildirimde bulunur.
- SATICI talebi 24 saat içinde değerlendirir.
- Onaylanan iadeler, ALICI'nın ödeme yaptığı araca 10 iş günü içinde iade edilir.
- iyzico aracılığıyla yapılan ödemelerde iade, iyzico üzerinden gerçekleştirilir.
Madde 10 – SATICI'nın Yükümlülükleri
- Sözleşme konusu hizmeti eksiksiz ve belirtilen süre içinde teslim etmek
- %99.9 uptime garantisi sağlamak
- Teknik destek hizmeti sunmak
- Kişisel verileri KVKK kapsamında korumak
- Fatura düzenlemek ve ALICI'ya iletmek
Madde 11 – ALICI'nın Yükümlülükleri
- Hizmet bedelini zamanında ödemek
- Sunucuyu yasal amaçlar doğrultusunda kullanmak
- Hesap güvenliğini sağlamak
- Hizmet şartlarına uymak
Madde 12 – Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 13 – Yürürlük
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
İletişim
Sözleşme hakkında sorularınız için: